De très nombreux usagers sont impactés chaque année des suites de sérieuses intempéries. La grêle cause ainsi des dégâts sur le pare-brise et la carrosserie de bon nombre de véhicules, obligeant la plupart de leurs propriétaires à faire amener leur véhicule chez un carrossier en vue d’un débosselage sans peinture. Les assurances, elles aussi, font appel aux services des débosseleurs plus communément renommés “dégrêleurs” lorsqu’il s’agit d’interventions suite à des épisodes de catastrophes naturelles comme de forts orages accompagnés de grêlons qui endommagent leurs biens de façon conséquente.
Vous êtes parmi ces victimes et vous devez déclarer une voiture grêlée ou tout autre véhicule à votre assurance à la suite d’un pareil sinistre ?
Voici la liste complète des étapes à suivre pour déclarer votre voiture grêlée et constituer votre dossier de façon simple et précise.
Prenez des photos et des vidéos des dégâts causés par la grêle
Prendre des photos ou une vidéo des dégâts causés par la grêle est essentiel pour constituer un dossier de déclaration de voiture grêlée. Les photos ou la vidéo peuvent fournir des preuves visuelles des dommages, ce qui peut aider à faciliter le processus de déclaration et à obtenir une indemnisation plus rapide.
Les images peuvent également aider à documenter l’ampleur et la gravité des dommages, ce qui peut être utile pour déterminer le montant de l’indemnisation. Enfin, les photos ou la vidéo peuvent également être utilisées pour s’assurer que les réparations sont effectuées correctement et que tous les dommages sont couverts.
NOTRE CONSEIL :
Assurez-vous de bien inspecter votre véhicule tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, de sorte à remarquer à temps si l’habitacle, par exemple, a pu être endommagé par les dégâts de la grêle.
Lisez notre article spécialement conçu pour comprendre à quel point la grêle abîme les voitures, et découvrez l’étendu des dégâts possibles qui peuvent vous amener à effectuer toutes ces démarches vers votre assurance.
Faites votre déclaration de voiture grêlée au plus vite
Le sinistre grêle de votre véhicule doit impérativement être déclaré dans les délais prévus par la loi, à savoir:
- dans les 5 jours ouvrés à la suite dudit sinistre
- dans les 10 jours à la suite de l’arrêté interministériel qui fait état de constat de catastrophe naturelle qui indique les dates et les zones qui sont concernées (et normalement publié au journal officiel)
Prendre contact avec votre compagnie d’assurance, son courtier ou un représentant dans les meilleurs délais si votre voiture a été grêlée est également impératif pour les raisons qui suivent:
- Afin de vous renseigner sur l’indemnisation dont vous allez bénéficier pour les dommages subis à votre véhicule.
- Pour vous assurer que votre police d’assurance est à jour et que les couvertures sont adéquates. De plus, votre compagnie d’assurance peut vous fournir un expert en assurance auto qui peut vous aider à vous y retrouver dans le processus de déclaration de sinistre.
- Pour que votre compagnie d’assurance vous aide à trouver des débosseleurs / dégrêleurs pour des réparations de carrosserie abordables pour votre véhicule.
NOTRE CONSEIL :
Déclarez votre sinistre dès que possible et n’attendez pas une éventuelle reconnaissance de l’état de catastrophe naturelle pour demander la prise en charge des dégâts subis.
Si l’événement est reconnu comme tel, votre assurance catastrophes naturelles prendra le relais.
Car il vous faudra avoir toutes les informations nécessaires selon vos projets, qu’il s’agisse de remettre votre voiture grêlée en état pour continuer d’en faire usage, ou si c’est pour la remettre sur le marché en la revendant à une autre personne.
Si tel est le cas, découvrez comment est-ce qu’il est possible de revendre une voiture grêlée à travers notre article dédié.
Demandez à votre compagnie d’assurance de fixer un rendez-vous avec un inspecteur
C’est en fonction des dommages constatés tout d’abord par votre assurance que celle-ci peut décider de faire appel à un expert.
L’inspecteur peut vous aider à évaluer correctement les dommages et à déterminer si vous êtes éligible à des remboursements. En demandant à votre compagnie d’assurance de fixer un rendez-vous pour une inspection des dommages causés par la grêle, vous obtiendrez une estimation des coûts de réparation afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour vous assurer que votre véhicule soit restauré. Cela vous permettra surtout d’être certain que votre compagnie d’assurance prendra en charge les coûts des réparations nécessaires.
Suivez les directives de votre compagnie d’assurance pour préparer votre voiture à l’inspection
Il est important de se conformer aux directives de votre compagnie d’assurance afin de s’assurer que les dommages causés par la grêle sont correctement documentés et que vos réclamations soient correctement traitées.
Les directives peuvent inclure des photos des dommages, des informations sur le véhicule et des informations sur l’historique de la voiture.
En suivant ces directives, vous vous garantissez davantage de chance que les réclamations seront traitées rapidement et que vous obtiendrez une indemnisation adéquate pour les dommages subis.
Assurez-vous d’avoir suffisamment de temps pour que votre voiture soit prête pour le rendez-vous
Pour vous assurer que votre voiture grêlée est prête à temps pour une inspection, il est important de planifier à l’avance et de prévoir suffisamment de temps pour que vous puissiez constituer le dossier en suivant toutes les étapes que votre assurance vous aura définies au préalable.
Vous devriez nettoyer votre voiture et l’inspecter à nouveau, encore plus soigneusement afin de vous assurer de n’avoir rien oublié et surtout pour remarquer les quelques dommages ou bosses que vous n’auriez pas remarqué lors de votre première inspection personnelle.
Le jour du rendez-vous, répondez aux questions et aux demandes de l’inspecteur
Il est important de répondre aux questions et aux demandes de l’inspecteur qui est en train d’expertiser votre véhicule endommagé de manière appropriée. Le fait d’être victime de ce genre de sinistre peut souvent causer un effet pesant sur votre moral. C’est normal.
Restez calme et poli, et essayez de fournir des informations précises et complètes. Assurez-vous de ne pas interrompre l’inspecteur et soyez prêt à répondre à toutes les questions qu’il peut vous poser. Si vous ne comprenez pas la question ou la demande ou si vous avez besoin de plus de temps pour y répondre, n’hésitez pas à le lui faire savoir. Même si vous ne connaissez pas la réponse à une question, restez honnête et ne cherchez pas à inventer quoi que ce soit qui puisse se retourner contre vous et vos intérêts.
Attendez que votre compagnie d’assurance vous informe du résultat et des étapes à suivre
Une fois l’inspection terminée, vous n’avez plus qu’à attendre le retour de votre assureur qui vous informera de sa décision suite à l’inspection du véhicule grêlé. Il est nécessaire de bien considérer les instructions et les conseils fournis par votre compagnie d’assurance, ainsi que les étapes à suivre qui permettront de vous garantir que la procédure se déroule sans heurts, et que vous obteniez l’indemnisation proportionnelle aux dommages causés par la grêle sur votre véhicule.
BON A SAVOIR : Il est important de noter que votre assurance peut, certes, vous conseiller, mais ne peut en aucun cas vous imposer un prestataire de service pour votre débosselage !
Référence du texte de loi Hamon – Article L211-5-1
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000028742662
Pour toute demande de dégrêlage de votre carrosserie, n’hésitez pas à nous contacter !
Debosseleur Carrosserie vous garantit la mise à disposition d’un carrossier spécialiste du DSP fiable, qualifié, et financièrement abordable, membre de notre réseau de débosseleurs carrossiers.
Nous serons heureux de vous aider dans le meilleur délai et de vous apporter les solutions suite à la déclaration de votre voiture grêlée.
